Inteligencia Emocional – En la Práctica

Cultura de Excelencia en el Servicio al Cliente

Objetivos del aprendizaje:

Reflexionar juntos los conceptos y componentes esenciales del modelo de Inteligencia Emocional, para motivar un desempeño consciente y efectivo de los miembros en los equipos de trabajo, a través de las relaciones interpersonales en el ámbito laboral

¿Cómo saber si este contenido es para ti?

Este curso está dirigido a todos los profesiones y personas interesadas en comprender, utilizar y controlar sus emociones a fin de relacionarnos adecuadamente con los demás en nuestro ámbito laboral, personal y de familia.

¿Cómo se realiza la capacitación?

Se realiza un día a la semana en sesiones de cuatro horas, con prácticas y estudios de caso.
Se realiza con un instructor calificado con amplia experiencia en el área.
Se realiza de manera virtual o en un ambiente relajado que motiva al trabajo en grupo, si es solicitado.
Recibirás materiales que podrás llevar contigo (en caso de capacitaciones presenciales).